Comment ecrire une lettre de reclamation ?

La lettre de réclamation est un moyen d’attirer l’attention d’une société sur un problème auquel elle doit trouver une solution. Il faut savoir qu’une lettre de réclamation ne doit pas être un moyen de vous défouler sur les membres de l’entreprise concernée.

En effet, vous aurez beaucoup plus de chances d’obtenir des réponses fiables en étant polie avec votre interlocuteur.

Comment écrire une lettre de réclamation : je vous propose d’apprendre quelques conseils utiles

En premier lieu, il est important de rédiger une lettre courte et précise. Inutile de vous lancer dans un monologue de plusieurs pages. Je vous conseille également de toujours envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous saurez ainsi avec certitude que votre lettre a été reçue.

Prenez toujours la peine d’envoyer une copie des justificatifs quand cela vous est demandé. De plus, il est important de conserver les précédents courriers qui vous ont été envoyés comme preuve en cas de problème.

 

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